Patientenfürsprecher

Oft wünschen sich Patientinnen und Patienten während ihres Krankenhausaufenthaltes in unserem Klinikum einen Gesprächspartner zur Lösung von kleinen oder großen Problemen. Dabei ist eine Ansprechperson hilfreich, die sich direkt und unbürokratisch für eine rasche Lösung einsetzt. 

Mit den klinikinternen Abläufen und hier tätigen Mitarbeitenden sind wir bestens vertraut. Als Ehrenamtliche sind wir nur den Patientinnen und Patienten verpflichtet. Die Patientenfürsprecher unterstehen nicht der Leitung des Krankenhauses und sind nicht an deren Weisungen gebunden. Diese unabhängige Stelle verpflichtet zur unparteiischen, objektiven Lösung der uns übertragenen Aufgaben.

Wir freuen uns, wenn wir Ihnen Hilfe anbieten und zu einer für Sie zufriedenstellenden schnellen Lösung Ihres Anliegens beitragen können.

Zu unseren Hauptaufgaben gehören:

• Rückfragen im Auftrag der Patienten und Ärzte, beim Pflegepersonal, bei der Verwaltung etc.
• Entgegennahme von Beschwerden
• Lösungen von Konflikten
• Entgegennahme und Weiterleitung von Verbesserungsvorschlägen
• Entgegennahme und Weitergabe von Lob und Zufriedenheiten

Sie erreichen die Patientenfürsprecher unter den unten aufgeführten Kontaktdaten per E-Mail oder Telefon.