Patientenfürsprecher

Liebe Patienten und Patientinnen,

sollten Sie einmal Sorgen oder Probleme während Ihres Krankenhausaufenthaltes haben, können Sie sich jederzeit gerne an die Patientenfürsprecher des AMEOS Klinikums Hildesheim wenden.

Frau und Herr Burkard sind die richtigen Ansprechpartner, wenn es um die Lösung von kleinen und großen Problemen geht. Die Informationen, die Sie einem Patientenfürsprecher anvertrauen, werden vertraulich behandelt, denn sie unterliegen der Schweigepflicht. Luzia und Bernward Burkard sind keine Angestellten des Klinikums und ehrenamtlich tätig. Als Patientenfürsprecher sind sie nur den Patienten und Patientinnen verpflichtet. Die Tätigkeit ist kostenlos und für Sie mit keinerlei Verpflichtung verbunden.

Aufgaben der Patientenfürsprecher:

• in Ihrem Auftrag beim Ärztlichen Personal, beim Pflegepersonal, bei der Verwaltung etc. Fragen stellen
• Lob und Zufriedenheit entgegennehmen und weitergeben
• Konflikte lösen
• Beschwerden annehmen und weiterleiten
• (Verbesserungs-) Vorschläge entgegennehmen

Gesprächstermine mit Frau Luzia Burkard oder Herrn Bernward Burkard können Sie per Telefon oder E-Mail vereinbaren.